Josepin Harianja (2019) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNTUK KULIAH DI STIE BENTARA PERSADA BATAM”, Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen, 3(3), pp. 178 - 190. Available at: https://www.jurnalrekaman.com/ojs/index.php/rekaman/article/view/22 (Accessed: 24February2026).